جزوه مبانی رفتار سازمانی رابینز

جزوه مبانی رفتار سازمانی رابینز در ۱۲۰ صفحه

+،مجموعه نمونه سوالات ادوار گذشته با پاسخنامه
+ تست های تالیفی از کتاب (بیش از ۴۰۰ تست)
+ و جزوه دیگری از کتاب در ۵۵ صفحه
 

فصول جزوه مبانی رفتار سازمانی رابین شامل:

فصل ۱ : پیش درآمدی بر رفتار سازمانی
فصل ۲ : رفتار سازمانی در سطح جهانی
فصل ۳ : مبانی رفتار فرد
فصل ۴ : مفاهیم اصلی انگیزش
فصل ۵ : انگیزش از مفاهیم تا کاربرد
فصل ۶ : تصمیم گیری فردی
فصل ۷ : مبانی رفتار گروه
فصل ۸ : شناخت تیم
فصل ۹ : ارتباطات
فصل ۱۰ : رهبری
فصل ۱۱ : قدرت و سیاست
فصل ۱۲ : تعارض و مذاکره
فصل ۱۳ : ساختار سازمانی
فصل ۱۴ : تکنولوژی و طرح ریزی شغل
فصل ۱۵ : ارزیابی عملکرد و سیستم پاداش
فصل ۱۶ : فرهنگ سازمانی
فصل ۱۷ : تغییر و بهبود سازمانی
 
بخشی از متن فایل
فصل ۱ :پیش درآمدی بر رفتار سازمانی
تعریف رفتار سازمانی :
در مرحله عمل مطالعه افراد انساني را مطالعه رفتار سازماني مي نامند .
رفتار سازمانی عبارت است از مطالعه منظم )سيستماتيک( عمليات ، اقدامات ، كارها و نگرش هاي افرادي
كه سازمان را تشكيل مي دهند . در رشته رفتار سازماني مطالعه منظم جايگزين قضاوت مشهودي مي شود
، يعني مدارک و شواهد علمي كه در شرايط كنترل شده جمع آوري مي شود ، به شيوه اي معقول مورد
سنجش و ارزيابي قرار مي گيرد و در رابطه با هر معلولي در پي علت بر مي آيد .
در رابطه با عملكرد فرد نيز سه عامل نقش اساسي دارند : توليد )بهره وري( ، غيبت و جابجايي كاركنان .
مديران به كيفيت و كميت توليد كاركنان توجه دارند ، حال آن كه غيبت و جابجايي كاركنان بر بازده و
توليد آنان اثر معكوس دارد . جابجايي كاركنان موجب افزايش هزينه ها مي شود و سازمان همواره با افرادي
كم تجربه كار مي كند .
مدیران به سه علت به رضایت شغلی کارکنان توجه دارند :
۱ -مي توان بين رضايت شغلي فرد و توليد يا بهره وري يک رابطه مستقيم مشاهده كرد .
۲ -رضايت شغلي فرد با ميزان غيبت و جابجايي او رابطه معكوس دارد .
۳ -مديران در برابر كاركنان احساس مسئوليت انساني مي كنند واژه سازمان در آخرين بخش تعريف نشان
مي دهد كه رفتار سازماني ، رفتار فرد يا گروه را در رابطه با كار مورد توجه قرار مي دهد .
نقش رشته های علمی :
رفتار سازماني يک رشته كاربردي از علوم رفتاري است و بر پايه چندين رشته علوم رفتاري قرار دارد كه
عبارتند از : روان شناسي ، جامعه شناسي اجتماعي ، مردم شناسي و علوم سياسي ، روان شناسي در سطح
خرد و بقيه در سطح كالن نقش ايفا مي كنند .
۱ -روان شناسی : علمي است كه در پي سنجش ، توجيه ، برشمردن علت و گاه درصدد تغيير رفتار افراد
انساني برمي آيد . در اين علم رفتار فردي مطالعه مي شود . پس اين علم در سطح خرد ، در مطالعه رفتار
سازماني ايفاي نقش مي كند . روان شناسان به موضوعاتي چون پنداشت ، ادراک ، شخصيت ، يادگيري ،
آموزش ، رهبري موثر ، نيازها و نيروهاي انگيزشي ، رضايت شغلي ، فرآيندهاي تصميم گيري ، ارزيابي
عملكرد ، سنجش نوع نگرش افراد ، شيوه هاي گزينش كاركنان ، طرح ريزي شغل و تنش هاي كار مي
پردازند.
۲ -جامعه شناسی : جامعه شناسان سيستم اجتماعي را كه فرد در آن نقش هايي ايفا مي نمايد ، مورد
توجه قرار مي دهند . جامعه شناسان از طريق مطالعه رفتار گروه در سازمان در ارائه رفتار سازماني نقش
دارند و زمينه هاي مورد
توجه آنان پويايي گروه ، طرح ريزي تيم ها ، فرهنگ سازماني ، ساختار و تئوري سازمان ، بوروكراسي
)ديوانساالري( ، ارتباطات ، مقاوم فرد ، قدرت و تضاد يا تعارض است .
۳ -روان شناسی اجتماعی : يكي از زيرمجموعه هاي روان شناسي است كه در آن دو رشته
روان شناسي و جامعه شناسي تركيب شده اند . در اين رشته به اعمال نفوذ افراد بر يكديگر توجه مي شود.
يكي از موارد مورد توجه اين رشته پديده تغيير است )يعني چگونه مي توان موانعي را كه بر سر راه تغيير
است ،از ميان برداشت ( . روان شناسان اجتماعي به سنجش نگرش هاي در حال تغيير ، الگوهاي ارتباطي ،
راه هايي كه فعاليت هاي گروه مي تواند نيازهاي فردي را تامين كند و فرآيند تصميم گيري گروه توجه
دارند .
۴ -مردم شناسی : عبارت است از مطالعه درباره علومي كه مي توان بدان وسيله درباره افراد انساني و
فعاليت هاي آنان مطالبي آموخت . متخصصان مردم شناسي توانسته اند در درک فرهنگ سازماني ، محيط
هاي سازماني و تفاوت بين فرهنگ هاي ملي ما را ياري كنند .
۵ -علوم سیاسی : عبارت است از مطالعه رفتار فرد و گروه در يک محيط سياسي . دانشمندان اين رشته
به تضاد يا تعارض ساختاري ، تخصيص قدرت و شيوه اي كه افراد از قدرت براي تامين منافع خود استفاده
مي كنند ، پرداخته اند
توجه : واحد مورد تجزيه و تحليل روان شناسي ، فرد – جامعه شناسي ، گروه و سازمان – روان شناسي
اجتماعي ، گروه – مردم شناسي ، گروه و سازمان – علوم سياسي ، سازمان است.
هدف های رفتار سازمانی :
توجيه ، پيش بيني و كنترل رفتار انساني است .
توجیه : هنگامي كه مي خواهيم متوجه شويم كه چرا فرد يا گروه كاري را انجام دادند ، در واقع به دنبال
بيان يا توجيه هدف هستيم و مي خواهيم علت را بدانيم .