جزوه مدیریت بازاریابی سه استاد

جزوه مدیریت بازاریابی سه استاد در ۹۲ صفحه pdf
بهمراه تست های تالیفی کتاب مدیریت بازاریابی سه استاد با پاسخنامه در قالب pdf
 
بخشی از متن فایل
فصل اول: معرفی بازاریابی
فصل دوم: برنامه‌ریزی استراتژیک بازاریابی
فصل سوم: تحقیقات بازاریابی و سیستمهای اطلاعاتی بازاریابی
فصل چهارم: رفتار مصرف کننده
فصل پنجم: تقسیم بازار و تعیین بازار هدف
فصل ششم: پیش‌بینی فروش
فصل هفتم: مدیریت محصولات
فصل هشتم: کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان
فصل نهم: تعیین قیمت
فصل دهم: سیستم و مدیریت توزیع
فصل یازدهم: فعالیتهای ترفیعی و تشویقی
فصل دوازدهم: انواع بازاریابی
فصل سیزدهم: بازاریابی بین‌المللی
 
ابعاد گوناگون مارکتینگ
· بازار گرایی
گرایش به بازار و نیاز مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است. مدیر کامیاب کسی است که
سازمان را با شرایط روز همگام کند و این زمانی امکان پذیر است که کارکنان و مدیران گرایش به
بازار را به عنوان یک فرهنگ و بینش بپذیرند و دنبال کنند.
· بازار شناسی
“شناخت”لازمه ي هر حرکت عاقلانه و هر تصمیم اصولی است. شناخت بازار تلاشی نظام مند است
براي گردآوري، ضبط و ثبت اطلاعات مربوط به همه ي اجزاي تشکیل دهنده ي نظام بازار و همه
عواملی که بر نظام بازار تاثیر می گذارند.
· بازاریابی
بازاریابی یعنی جستجو براي یافتن مناسبترین بازار و بخش هایی که سازمان می تواند در ان جا به
صورت مفید ترو موثرتر حضور یابدو پاسخگوي نیاز و خواسته مردم باشد. بازاریابی یعنی بخش بندي
یا تقسیم بازارها و تعیین محصولات شرکت براي مناسب ترین بازارها.
· بازار سازي
بازارسازي یعنی نفوذ در بازار و معرفی و شناساندن سازمان و محصولات و خدمات ان با استفاده از
عوامل قابل کنترل بازاریابی(محصول، قیمت، توزیع وترفیع فروش . ) بازاریابان با بکارگیري درست و
اصولی این عوامل می توانند در شرایط مختلف جایگاهی در بازار براي خود به دست آورند و با
سیاست ها و برنامه هاي مناسب سهم بیشتري از بازار را در اختیار بگیرند.
· بازار گردي
بازارگردي وظیفه اي است که بازار یاب را وادار می سازد تا بیش از دیگران با تحولات و تغییرات
بازارها آشنا گردد. این آگاهی از طریق حضور در صحنه رقابت و مبادله و مشاهده بازارها امکان پذیر
است. شرکت کردن در نمایشگاهها، بازدید از بازار هاي گوناگون و بودن در محیط بازار، دید مدیران
را بازتر می سازد. به عبارتی، مهمترین نقش بازار گردي تقویت و گاهی تغییر “دید” است.
· بازار سنجی
بازار سنجی یعنی تحلیل موقعیت بازار با توجه به آنچه بودیم و داشتیم، آنچه هستیم و داریم و آنچه
باید داشته باشیم. همه محصولات و خدمات و سازمان ها داراي منحنی عمر خاصی هستند که این
منحنی شامل مراحل معرفیریا، رشد، بلوغ و اشباع، و افول است و هر مرحله شرایط ویژه اي دارد که
بازار یاب باید براساس این ویژگی ها واکنش هاي مناسبی نشان دهد. بازار سنجی یا ارزشیابی و
سنجش فعالیت هاي سازمان، نقاط قوت و ضعف را به خوبی نمایان می سازد.
· بازار داري
بازار داري یعنی حفظ مشتریان کنونی و تشویق و ترغیب آنان به خرید بیشتر و تداوم خرید از طریق
ایجاد “رضایت” در آنان. آگاهی از رفتار مشتریان، ارتباط برقرار کردن با آنان، داشتن اطلاعات
روانشناختی وجامعه شناختی و نیز اطلاع داشتن از حرکات و امکانات رقبا نقش ارزنده اي در حفظ
مشتري دارد.
· بازار گرمی
براي بازار داري لازم است بازار گرمی را از دست ندهیم. بازارگرمی یعنی تبلیغات و تشویقات به موقع
جهت آگاه ساختن، متقاعد ساختن و ترغیب مشتریان براي ارتباط بیشتر با سازمان و خرید از آن و
مقابله با حرکات رقیب. یکی از مهمترین ابزار هاي بازار گرمی استفاده از خلاقیت ها، نوآوري ها و
ابتکارات است.
· بازار گردانی
بازار گردانی یعنی مدیریت بازار که شامل برنامه ریزي، اجرا و کنترل امور گوناگون بازار و ابعاد
مختلف بازاریابی است. بازار گردانی شامل تنظیم و تنظیم استراتژي ها و برنامه ها، سازماندهی و اجراي
همه ي امور مربوط به شناساندن و معرفی محصولات شرکت به بازار ها، نظارت بر فعالیت ها براي
دستیابی به اهداف سازمان و ایجاد رضایت براي مشتریان و جامعه است.
با توجه به ابعاد گوناگون مارکتینگ میتوان گفت واژه ي مناسب براي “Marketing بازار گردانی”
است که همان “مدیریت بازار” است و همه امور مربوط به برنامه ریزي، اجرا وکنترل فعالیت هاي
گوناگون را در بر می گیرد.