جزوه مبانی مدیریت رابینز

جزوه مبانی مدیریت رابینز با فرمت pdf در دو جزوه ۸۶ و ۱۳۱ صفحه 
 
بخشی از متن فایل
فصل ۱ :پيش درآمدی بر رفتار سازماني
تعریف رفتار سازماني :
در مرحله عمل مطالعه افراد انساني را مطالعه رفتار سازماني مي نامند.
رفتار سازماني عبارت است از مطالعه منظم )سيستماتيک( عمليات، اقدامات، کارها و نگرشهاي افرادي که
سازمان را تشکيل مي دهند.
در رشته رفتار سازماني مطالعه منظم جايگزين قضاوت مشهودي مي شود، يعني مدارک و شواهد علمي که در شرايط
کنترل شده جمع آوري مي شود، به شيوه اي معقول مورد سنجش و ارزيابي قرار مي گيرد و در رابطه با هر معلولي در
پي علت بر مي آيد.
در رابطه با عملکرد فرد سه عامل نقش اساسي دارند:
• توليد )بهره وري(
• غيبت
• جابجايي کارکنان
مديران به کيفيت و کميت توليد کارکنان توجه دارند،
غيبت و جابجايي کارکنان بر بازده و توليد آنان اثر معکوس دارد.
جابجايي کارکنان موجب افزايش هزينه ها مي شود و سازمان همواره با افرادي کم تجربه کار مي کند.
مدیران به سه علت به رضایت شغلي کارکنان توجه دارند :
۱ -مي توان بين رضايت شغلي فرد و توليد يا بهره وري يک رابطه مستقيم مشاهده کرد .
۲ -رضايت شغلي فرد با ميزان غيبت و جابجايي او رابطه معکوس دارد .
۳ -مديران در برابر کارکنان احساس مسئوليت انساني مي کنند واژه سازمان در آخرين بخش تعريف نشان مي دهد
که رفتار سازماني ، رفتار فرد يا گروه را در رابطه با کار مورد توجه قرار مي دهد .
نقش رشته های علمي :
رفتار سازماني يک رشته کاربردي از علوم رفتاري است و بر پايه چندين رشته علوم رفتاري قرار دارد که عبارتند از :
روان شناسي)در سطح خرد جامعه شناسي اجتماعي، مردم شناسي و علوم سياسي)در سطح کالن
۱ -روان شناسي : علمي است که در پي سنجش ، توجيه ، برشمردن علت و گاه درصدد تغيير رفتار افراد انساني برم ي
آيد. در اين علم رفتار فردي مطالعه مي شود . پس اين علم در سطح خرد ، در مطالعه رفتار سازماني ايف ا ي نق ش م ي
کند. روان شناسان به موضوعاتي چ ون پنداش ت ، ادراک ، شخ يت ، ي ادگيري ، آم وز ، رهب ر ي م وثر ، نيازه ا و
نيروهاي انگيزشي ، رضايت شغلي ، فرآيندهاي ت ميم گيري ، ارزيابي عملکرد ، سنجش نوع نگر افراد ، ش يوه ه ا ي
گزينش کارکنان ، طرح ريزي شغل و تنش هاي کار مي پردازند.
۲ -جامعه شناسي : جامعه شناسان سيستم اجتماعي را که فرد در آن نقش هايي ايفا مي نمايد ، مورد توج ه ق رار م ي
دهند . جامعه شناسان از طريق مطالعه رفتار گروه در سازمان در ارائه رفتار سازماني نق ش دارن د و زم ين ه ه ا ي م ورد