جزوه بزرگترین اصل مدیریت در دنیا مایکل لوبوف

بخشی از متن فایل
١.رفتاري آه به آن پاداش داده شود تكرار مي شود. آنچه را آه اميدوار
باشيد ، طلب آنيد ، آرزو آنيد يا خواهش آنيد بدست نميآوريد ، بلكه
هر چه پاداش دهيد دريافت مـي آنيـد . در هـر صـورت و در هـر حـال ،
افراد آاري را آه تصور آنند از آن نفع بيشتري ميبرند انجام ميدهند.
٢.در تلاش براي انجام آارهاي درسـت ، گـاهي ممكـن اسـت آارهـاي
غلط مشمول پاداش قرار گيرد و آارهاي صحيح ناديده گرفته شـود و يـا
تنبيه شود .نتيجه آن است آه ما انتظار داريـم رفتـار يـا اتفـاق A حـادث
شود در حالي آه رفتار يا اتفاق B را بدست آوردهايم.
مـديران ، آـارگران ، معلمـان ، شـاگردان ، پزشـكان ، سياسـتمداران و
همه ما به گونه اي رفتار مي آنيم آه نظام پـاداش سـازمان يـا جامعـه
به ما مي آموزد . انسانها وقتي بين آار و آنچه به عنوان پاداش دريافت
مي دارند رابطه اي نبينند آنطور آه بايد سعي و تلاش نمي آنند.
مديري را در نظر بگيريد آه مطمئن شده است مصلحت سازمان متبـوع
او اين است آه در تكنولوژي خـود تغييـرات اساسـي ( سـرمايه گـذاري
بلنــد مــدت ) انجــام دهــد، روي تحقيقــات پايــه ســرمايه گــذاري آنــد و
آارآنان را در برنامه هاي اساسي آموزشي براي آينده تربيت نايد ، امـا
از سوي ديگر مي داند و مي بيند آه پـاداش او در پايـان هـر سـال و بـر
اسـاس سـود آوتـاه مـدت تعيـين و پرداخـت مـي شـود. چنـين مـديري
معمولاً چه ميآند فقط يك قـديس حاضـر بـه قيمـت بـه خطـر انـداختن
پاداش پايان سال خود ، بـراي موفقيـت بلنـد مـدت سـازمانش تـلاش و
اقدام آند و عده قدسيان هم خيلي زياد نيست !
براي اينكه سازمان ما، سـازمان مـوفقي باشـد بـه چـه چيزهـايي بايـد
پاداش دهيم ؟
بخش عمدهاي از آتاب صدف ارائه توصيه هـائي آـاربردي و مـؤثر بـراي
پاسخ به همين سئوال طلائي شده اسـت ، در آتـاب ١٠ توصـيه بـراي
طراحي و استقرار نظام پاداش طرح شده است آه به ترتيب عبارتنـد
از :
١ .بــه راه حلهــاي اساســي بــه جــاي راه حلهــاي
مقطعي پاداش دهيد .
در اغلب فرهنگ ها و سازمانها ما براي راه حـل هـاي مقطعـي و آوتـاه
مدت آـه جنبـه مسـكن دارنـد و در اغلـب مـوارد در آينـده دور يـا نزديـك
مسائل و مشكلات بيشـتري را ايجـاد يـا تشـديد مـي آننـد بـه يكـديگر……..