جزوه مهارت ها و قوانین کسب و کار

بخشی از متن فایل
تعریف مدیریت:
تعاریف گوناگونی از مدیریت با توجه به اهمیت و تنوع ویژگی های آن نظیر هنر انجام دادن کار به وسیله دیگران به
کارگیری موثر منابع انسانی و مادی سازمان جهت نیل به اهداف سازمان و تالش جمعی انسانی جهت رسیدن به اهداف از
قبل تعیین شده ارائه گردیده ولی از آنجائی که ارائه تعریف جامع و کاملی از مدیریت میسر نیست می توان هر تعریفی که
حداقل سه عامل اهداف ، محدودیت منابع و نیروی انسانی را در برداشته باشد را به عنوان تعریف مدیریت پذیرفت که با این
او صاف می توان گفت مدیریت به استفاده صحیح منابع اعم از مادی و انسانی جهت دستیابی به اهداف از پیش تعیین
شده اطالق می گردد.
فرایند بکارگیری موثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه ریزی ، سازماندهی ، هدایت و رهبری ،
نظارت و خالقیت در چارچوب نظام ارزشی مورد قبول جامعه برای تحقق اهداف سازمان را مدیریت گویند.
 انواع مدیران:
مدیران طبق جایگاه سازمانی و سلسله مراتب اداری دارای وظایف متفاوت با یکدیگر هستند که جهت تعیین وظایف ابتدا
باید سطوح سازمان را بررسی نمود. مدیران در سازمان های مختلف بر حسب سطح سازمان، پست سازمانی و عنوان
سازمانی دسته بندی می شوند. با توجه به سطوح مدیریت بر اساس سطح سازمان به وظایف مدیران می پردازیم:
۱ .از نظر سطح سازمانی مدیران عملیاتی، مدیران میانی، مدیران عالی
۲ .از نظر فعالیتهای سازمانی: مدیران وظیفه ای، مدیران عمومی
 مدیران عملیاتی: مدیران در این سطح مستقیما مسئول تولید کاال و خدمات هستند مانند سرپرستان. آنها هدایت
و رهبری مستقیم عده ای از کارکنان را برعهده دارند و به مدیران میانی گزارش می دهند.
 مدیران میانی: این مدیران به طور مستقیم به مدیران سطح عالی گزارش می دهند و کارشان مدیریت بر
سرپرستان است و نقش حلقه ارتباطی میان مدیران عالی و عملیاتی )سرپرستی( است و بیشتر وقت این دسته از
مدیران به تحلیل داده ها، آماده کردن اطالعات برای تصمیم گیری، تبدیل تصمیم های مدیریت عالی به پروژه
های معین برای سرپرستان است.
 مدیران عالی: مدیران ارشد سازمان هستند که کار سیاستگزاری، تعیین خط مشی، بررسی و ایجاد هماهنگی با
محیط های خارجی و سازمان های دیگر را بر عهده داشته و باید عالوه بر فرصت های داخلی از فرصت های
محیط بیرون سازمان نیز استفاده نمایند.
 مهارتهای مورد نیاز مدیران:
مدیران و سرپرستان جهت ایفای نقش خویش می بایست از سه مهارت برخوردار باشند که میزان این مهارت ها بسته به
سطح مدیریت متفاوت می باشد